RÉPONSES À VOS QUESTIONS

QUELLES SONT LES MÉTHODES D'EXPÉDITION OFFERTES?

Nous travaillons exclusivement avec La Poste.

Lorsque vous effectuez une commande livrée en France métropolitaine (excluant la Corse), vous avez le choix entre deux modes d’expédition :

• La livraison par Colissimo qui garantit un acheminement de votre commande en 72h ouvrables maximum. Le coût de 6.90€ est offert pour les commandes de plus de 60€),

POUVEZ-VOUS EXPÉDIER MA COMMANDE MONDIALEMENT?

Nous pouvons livrer mondialement. Les tarifs varient suivant la zone de livraison.

QUEL EST LE DÉLAI DE PRÉPARATION AVANT D'ENVOYER MA COMMANDE?

Une fois votre commande reçue, le délai de traitement n’excédera pas 72h ouvrables si les articles sont en stock. Si nous devons commander vos articles à nos fournisseurs le délai moyen peut augmenter à 7 jours ouvrables.

Si vous avez des questions au sujet de votre commande n’hésitez pas à poser vos questions à cette adresse : info@geekfactory.com

COMBIEN COÛTERA LA LIVRAISON DE MA COMMANDE?

Afin d'obtenir un estimé du coût de la livraison de votre commande, veuillez ajouter les articles au panier et ensuite cliquez sur "Mon Panier" dans le haut à droite de l'écran. Ensuite, dans la section "Estimation des frais de transports et de la TVA", entrez les informations demandées et appuyez sur le bouton "Calculer le frais de transport". Le prix s'affichera sous ce bouton.

De plus, veuillez noter que la livraison est gratuite selon les conditions suivantes :

• France, à partir de 60€
• Belgique, à partir de 80€
• Suisse, à partir de 200€
• Espagne et Pays-Bas, à partir de 80€
• Allemagne, Italie et Royaume-Uni, à partir de 250€

Si votre pays ne figure pas dans la liste, contactez-nous ou envoyez-nous un courriel afin de vous informer des possibilités de livraison.

AUTRES QUESTIONS?

Si vous avez d'autres questions, n’hésitez pas à les poser à cette adresse : info@geekfactory.com

QUELLES SONT LES MÉTHODES DE PAIEMENT ACCEPTÉES?

Il est possible d'effectuer le paiement en ligne à l'aide d'une des méthodes suivante : Cartes Bancaires, Mastercard, Visa, American Express, Discover and Diners, Click to Pay, Apple Pay, Google Pay, Microsoft Pay, Bancontact, EPS, giropay, iDEAL, Przelewy24 et SOFORT.

EST-CE SÉCURITAIRE D'ACHETER EN LIGNE?

Notre fournisseur de paiement électronique, Stripe, est un leader mondial en termes de paiements en lignes sécurisés. Ils possèdent la certification PCI Service Provider Level 1 qui est la plus haute disponible dans l’industrie. De plus, toutes les transactions sont faites à travers des connexions HTTPS et HSTS.

AVEZ-VOUS UNE POLITIQUE DE RETOUR?

Nous avons une politique de retour pour les articles qui n’ont pas été achetés soldés, qui n’ont pas été sorti de leur emballage et qui ne sont pas des vêtements.

Pour effectuer un retour, veuillez entrer en contact avec nous à cette adresse pour que nous puissions vous guider le plus efficacement possible dans les étapes à suivre : info@geekfactory.com. N’oubliez pas de nous donner votre nom et votre numéro de commande.

AUTRES QUESTIONS?

Si vous avez d'autres questions, n’hésitez pas à les poser à cette adresse : info@geekfactory.com